Politique de retour et remboursement

Vous avez la possibilité d’annuler votre commande dans un délai de 30 jours, sans avoir à fournir de justification.

La période de rétractation est de 30 jours à partir de la date de réception des articles, ou à partir de la date à laquelle un tiers désigné par vous (qui n’est pas le transporteur) prend possession des produits.

Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez nous faire part de votre décision par une déclaration explicite.

Nous vous rembourserons au plus tard 30 jours après réception des articles retournés. Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement que celui utilisé lors de votre commande, sans frais supplémentaires.

Conditions de retour :

Pour être éligibles au retour, les articles doivent respecter les conditions suivantes :

  • Les articles doivent avoir été achetés dans les 30 derniers jours.
  • Ils doivent être dans leur emballage d’origine.

Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :

  • Produits fabriqués sur mesure ou personnalisés selon vos spécifications.
  • Produits qui, de par leur nature, ne peuvent être renvoyés, tels que des articles périssables ou avec une date de péremption dépassée.
  • Articles non scellés après la livraison, pour des raisons de santé ou d’hygiène.
  • Articles mélangés de manière indissociable avec d’autres produits après la livraison.

Nous nous réservons le droit de refuser le retour d’articles ne remplissant pas ces conditions, à notre discrétion.

Retour des articles

Les frais et les risques liés au retour des articles sont à votre charge. Les articles doivent être envoyés à l’adresse spécifiée: Adresse : 374 RUE D’ANJOU, 44150 VAIR-SUR-LOIRE.

Nous ne pourrons pas être tenus responsables des articles endommagés ou perdus lors du retour. Aucun remboursement ne pourra être effectué sans la réception des articles ou une preuve de livraison.

Cadeaux :

Si les articles ont été marqués comme cadeaux lors de l’achat et expédiés directement chez vous, un crédit-cadeau correspondant à la valeur du retour vous sera offert.

Si les articles n’ont pas été désignés comme cadeau ou si l’expéditeur a reçu l’article en premier, le remboursement sera adressé à l’acheteur initial.

Pour toute question concernant notre politique de retour et de remboursement, n’hésitez pas à nous contacter e-mail: service-client@click-pellet.store .